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管理室内儿童乐园需要做好哪些方面?

2019-04-14 08:43:51 来源:奥乐奥官网


  随着二胎政策的开放,儿童的数量开始了迅速的增加,随之受人欢迎的儿童乐园也在不断的增加,尤其是室内儿童乐园的发展更是如火如荼。许多投资者看到了市场,便跃跃欲试。但是很多投资者开始经营室内儿童乐园,由于经验不足,往往容易步入些经营误区,从而影响儿童乐园收益。事实上,在经营室内儿童乐园的过程中,服务与运营是重中之重。下面奥乐奥新一代乐教园为大家分析一下管理室内儿童乐园需要做好哪些方面。

  一、乐园服务管理

  待客礼仪乐园员工不仅应当有整洁的仪容仪表,规范的行为动作,还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受,而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更加重要的影响。

  二、乐园运营管理

  信息及时、有效、正确地运用总部和乐园的信息,将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让室内儿童乐园全体员工了解,就有助于乐园整体经济指标的实现,通过沟通可减少乐园中各种不利于营运的流言蜚语。

  费用各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。


  三、乐园促销管理

  随着竞争店增加,商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短,应举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销,重视商品的功能,提升顾客的消费欲望,促销是终端销售常用的一种销售手段,店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。

  室内儿童乐园促销活动除了常规的顾客交流,还必须做好所在商圈的气氛,制造活动在商圈的影响力,以最大化的吸引客流到乐园内。像在室内儿童乐园开业之初,可以设置一定的免费区,孩子在免费区玩过之后会产生兴趣,进而促进其它设施的消费;也可以采取套票、月票等优惠方式进行促销,引导其再次消费;还可以设置团体优惠,如单人10元、两人15元等方式。

  比如可以举行的为期三天的返现促销活动。制造活动影响力的作法,除了在周边社区、商圈内发放传单,活动当天,可以在室内儿童乐园所在商圈的步行街上,现场排出了十种大型电动玩具的巡游,天上飞的,地上跑的,整个步行街的人都会被吸引住,无数个孩子拉着家长进了这家乐园,配合促销政策,销量自然不在话下。

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